La compra en gran consumo rara vez es tan impulsiva como parece. Detrás de muchas decisiones existen rutinas, hábitos, necesidades recurrentes y contextos cotidianos que condicionan cuándo, dónde y qué compra cada persona.

¿Una sociedad y su comportamiento de consumo? eso significa entender cómo organizan las familias su vida diaria, cómo gestionan su tiempo, qué rituales acompañan la alimentación, el cuidado del hogar o el ocio, y cómo cambian esos comportamientos según el momento vital, la economía o el entorno. Es en esos pequeños comportamientos donde nacen las decisiones de compra.

Un supermercado no compite únicamente con otro supermercado. Compite con los hábitos, el tiempo disponible y la forma en que las personas organizan su vida cotidiana. Una compra aparentemente impulsiva suele ser la consecuencia de un comportamiento repetido durante semanas, meses o incluso años. Comprender esos hábitos permite anticipar la demanda mucho antes de que el consumidor llegue al lineal. La compra semanal organizada frente a las compras de reposición, la vuelta al trabajo después de las vacaciones, el inicio del curso escolar, la llegada de un hijo o un cambio en la composición del hogar… son hecho sociales y culturales que sino se comprenden en su totalidad no seremos capaces de competir adecuadamente en este siglo XXI.